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智能排队叫号系统

智能排队叫号系统



系统介绍

 排队叫号系统能很好的解决体检中心客人就诊时排队的无序、医生工作量的不平衡、环境的嘈杂问题。平等、合理、有序的良好环境,给受检者带来轻松愉快的心情,提高客户满意度。系统的智能导检,也为医院节省了一大笔人力的投入。

 受检者方面:系统自动分析各科室的压力,规划出体检者合理的体检路线,减少体检者的等待时间。系统通过显示大屏和语音通知体检者,体检者只需要坐在等候区等待呼叫即可,平等、合理、有序的良好环境,给受检者带来轻松愉快的心情。

 医生方面:良好的环境,有利于改善工作情绪,减少工作失误,提高工作效率。排队管理系统的多种功能带来了工作的灵活和变通,如:暂停、转移、特叫等。 

 体检中心管理方面:排队叫号系统实时提供医生服务和受检者排队的动态信息,并可利用网络传送到远程计算机进行实时监控。根据提供的实时动态信息,科学设置岗位,提高服务效率。根据系统生成的多种统计报表,进行准确的量化考核,提高医生的积极性。提高服务质量,提高管理水平,树立良好形象,有利于提高体检中心的经济效益和社会效益。

系统构架

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产品特点

? 体检队列、叫号队列、显示队列三者独立存在;

? 不同叫号队列可以具有不同优先级;

? 系统根据优先级将体检者分配到相应的叫号队列; 

? 工作流程各环节的前导环节、流向、时间、流量均可配置、控制;

? 系统操作简便;

? 支持手机查询及短信通知排队状况。 

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